Opsi bantuan keringanan Spinjam Anda dapat hubungi Cs resmi Shopee via Whatsapp (08999791980) atau (0855717300) untuk memperoleh informasi mengenai alternatif solusi yang mungkin tersedia, seperti pengajuan diskon atau keringanan pembayaran sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Dengan menghubungi layanan resmi tersebut, tim Customer Service akan membantu melakukan pengecekan pada akun Anda serta memberikan informasi mengenai opsi penyelesaian yang dapat dipertimbangkan sesuai dengan kondisi akun dan ketentuan yang berlaku di Spinjam.

1. Pengajuan diskon atau keringanan pembayaran

Apabila Anda mengalami kesulitan dalam melakukan pembayaran pinjaman, Anda dapat mengajukan permohonan bantuan melalui Customer Service resmi Shopee. Tim layanan pelanggan akan membantu memberikan penjelasan serta melakukan pengecekan terhadap akun Anda melalui:

Call Center : 0855-7173000

Whatsapp Shopee/Spinjam : 08999791980

Live Chat : Melalui Whatsapp Shopee

Waktu Operasional: Senin - Minggu pukul 08.00 – 20.00 WIB.

Setelah permohonan diajukan, tim Customer Service akan melakukan pengecekan pada akun Anda dan memberikan informasi mengenai opsi penyelesaian yang tersedia sesuai dengan kebijakan yang berlaku. 

Untuk informasi lebih lengkap mengenai proses pengajuan tersebut, Anda juga dapat mengunjungi halaman Pengajuan Diskon Pembayaran Shopee.

2. Hal yang Perlu Diperhatikan

Sebelum mengajukan permohonan bantuan pembayaran, terdapat beberapa hal penting yang perlu diketahui oleh pengguna:

• Program restrukturisasi pinjaman saat ini tersedia di Shopee.
• Setiap permohonan bantuan pembayaran yang diajukan oleh pengguna akan melalui proses evaluasi terlebih dahulu.
• Opsi penyelesaian yang dapat diberikan kepada pengguna akan disesuaikan dengan kondisi akun serta kebijakan perusahaan yang berlaku.

3. Waspada Penipuan

Shopee mengimbau seluruh pengguna untuk selalu berhati-hati terhadap berbagai bentuk penipuan yang mengatasnamakan Shopee, terutama dari pihak yang menawarkan bantuan pengajuan restrukturisasi, diskon, atau program keringanan pembayaran lainnya di luar kanal resmi.

Harap berhati-hati terhadap pihak yang mengaku sebagai Shopee dan menawarkan bantuan pengajuan restrukturisasi, diskon, atau program keringanan pembayaran lainnya di luar kanal resmi.

KrediOne tidak pernah meminta:

• Pembayaran ke rekening pribadi
• Kode OTP
• Data pribadi melalui pihak yang tidak resmi

Untuk menjaga keamanan data dan transaksi Anda, pastikan selalu berkomunikasi hanya melalui Customer Service resmi Shopee yang tersedia pada aplikasi dan website resmi Shopee.

Apabila Anda menemukan indikasi penipuan atau pihak yang mencurigakan, segera laporkan melalui Customer Service Shopee agar dapat ditindaklanjuti.

Hubungi Customer Service Resmi Shopee

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut atau ingin mendapatkan informasi terkait opsi penyelesaian pembayaran, silakan menghubungi layanan resmi Shopee melalui:

Call Center : 0855-7173000

Whatsapp Shopee : 08999791980

Waktu Operasional: Senin - Minggu pukul 08.00 – 20.00 WIB.